Povrat i zamena

Povrati i zamene su mogući u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore.

Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i vraćen u originalnom pakovanju.

S obzirom na to da se roba šalje iz Srbije, u slučaju povrata ili zamene kupac, pored troškova povratne poštarine, mora snositi i dodatne troškove carine, uvoza i druge prateće troškove, koji mogu nastati prilikom vraćanja pošiljke. Molimo kupce da ovu informaciju uzmu u obzir pre pokretanja postupka povrata ili zamene.

U slučaju naše greške (pogrešan model, boja ili oštećenje proizvoda), sve troškove snosi prodavac.

Nakon prijema proizvoda i potvrde da su ispunjeni svi uslovi, izvršićemo povraćaj novca ili poslati zamenski proizvod.

Povraćaj novca vrši se istim putem kojim je izvršeno plaćanje. U slučaju plaćanja pouzećem, novac se vraća isključivo kešom, najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vraćenog proizvoda.

Za sve informacije u vezi povrata i zamene možete nas kontaktirati putem e-maila:  
dotabags.me@gmail.com